ООО «ТД Альтера Дистрибьюшн» несёт ответственность за качество передаваемого товара и подлинность подтверждающих документов.

Мы гарантируем правильную маркировку и содержание информации о производителе, месте изготовления, сроке годности товара, дате выпуска и штрих-коде. Качество нашего товара соответствует установленному законодательству РФ, обеспечивает безопасность потребителей и окружающей среды, при его использовании по обычному назначению. Мы предоставим вам документы, подтверждающие качество товара, при первой поставке. При последующих поставках мы предоставляем реестр документов.

Если вы обнаружите проблемы с количеством или качеством товара, сообщите нам об этом в течение 10 дней после получения заказа. Для этого заполните форму, предусмотренную договором, и отправьте ее нам вместе с фотографиями проблемы. Претензии по скрытым недостаткам Товара, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приемки, предъявляются в течение срока годности Товара по электронной почте — info@tdaltera.ru.